최근 국민신문고를 이용하면서 이해하기 어려운 문제를 겪었습니다.

1. 회원가입, 로그인, 비밀번호 변경 등 여러 과정에서 반복적으로 본인인증을 요구합니다.

2. 본인인증을 거쳐 비밀번호를 변경했는데도 다시 로그인하면 비밀번호가 틀렸다고 나옵니다.

3. 이전에 문의했지만 문제의 원인이나 실질적인 해결 방법을 확인할 수 있는 답변을 받지 못했습니다.

국민신문고는 시민이 행정기관에 문제를 제기하기 위해 사용하는 공식 사이트입니다.

그런데 정작 로그인과 인증 절차 때문에 민원을 제출하는 것부터 어려워지는 상황이 납득되지 않습니다.

이런 문제를 저만 경험한 것인지, 다른 분들도 겪고 계신지 확인하고 싶습니다.

다음과 같은 경험이 있는 분들은 댓글로 알려주시면 감사하겠습니다.

• 반복적인 본인인증 때문에 불편했던 경험

• 비밀번호를 변경했는데 로그인이 되지 않았던 경험

• 오류를 문의했지만 제대로 해결되지 않았던 경험

실제 사례가 모인다면 국민권익위원회에 인증 절차 간소화와 로그인 오류 개선을 공식적으로 요구하려고 합니다.

문제의 원인을 확인하고 실제로 개선되는지 끝까지 살펴보고 싶습니다.